BOUTIQUE PHYSIQUE
- Livraison
Le délai de livraison est estimé à 5 jours ouvrables après réception du paiement. Le coût de livraison varie en fonction du pays de réception.
Livraison gratuite à partir de 75 € en Belgique et en France.
La livraison est possible :
- Dans un point Mondial Relay
- Belgique : 3,95€
- France : 5,95€
- Avec Bpost : à domicile, dans un point d’enlèvement ou dans un distributeur de colis
- Belgique : 6,95€
- France : 9,95€
- Dans notre magasin à Mouscron (Rue de la pâture, 27 – 7700 Mouscron)
Attention : Les colis à retirer dans un point de collecte qui ne seront pas réclamés reviendront automatiquement à notre dépôt. Le client devra alors prendre à sa charge les frais d’une nouvelle livraison ou venir chercher sa commande au magasin.
Attention: Les colis à retirer dans notre boutique restent disponibles indéfiniment, mais le délais de 14 jours pour un échange est engagé à partir de la date d’achat.
- Retours
Un remboursement est possible.
- Les articles soldés et les accessoires ne sont ni repris ni échangés.
Les retours en point relais ne sont pas autorisés.
Un retour est possible dans les 14 jours après la date d’achat de votre article. Pour cela, il suffit de nous faire parvenir les articles qui ne conviennent pas au magasin (Rue de la pâture, 27 – 7700 Mouscron). Merci d’inclure votre facture dans le colis. La société de livraison est au choix. Les retours et échanges sont à charge du client.
Vous pouvez également vous rendre dans notre boutique pour effectuer votre échange. Il faudra vous présenter avec la facture de votre commande.
Vous recevrez alors un bon d’échange valable 12 mois.
⇒ Attention : si un article nous est retourné abîmé, sali ou encore endommagé, nous nous réservons le droit de ne pas accepter de procéder à un échange.
⇒ Attention : nous ne remboursons et n’échangeons pas les articles à prix réduits.
Si un défaut de fabrication est avéré sur l’un de vos articles, veuillez nous le renvoyer avec une note relatant le défaut ou nous le rapporter au magasin dans les 3 jours après la date d’achat. Nous prendrons alors soin d’examiner le produit et nous procéderons à un remboursement ou à un échange si le défaut est jugé véritable.
- Retrait
Vous pouvez venir retirer votre commande dans notre magasin à Mouscron (Rue de la pâture, 27 – 7700 Mouscron).